התמודדות עם אירוע סייבר היא תהליך מורכב שדורש תכנון, תגובה מהירה ושיפור תהליכי האבטחה כדי להפחית את הנזקים ולמנוע פגיעה נוספת. האירועים הסייבריים יכולים לכלול פריצות אבטחה, תקיפות פישינג, תקיפות דוס (Denial of Service), ועוד.להלן צעדים שיכולים לסייע בתהליך התמודדות עם אירוע סייבר:
- זיהוי והערכת נזקים (Incident Identification and Assessment):
- זיהוי מהיר של האירוע והערכת הנזקים הפוטנציאליים.
- איתור המקור וטיפול באירוע לכלול אימות האירוע והשלטון בו.
- בידוד ואכיפת ביטחון (Containment and Enforcement):
- בידוד האירוע כך שלא יורחב למערכות נוספות.
- אכיפת תהליכי ביטחון נוספים למניעת התקררות האירוע.
- החלפת ססמאות ואבטחת גישה (Password Reset and Access Control):
- שינוי ססמאות ואבטחת גישה למערכות רגישות כדי למנוע גישה לא מורשית.
- חקר וניתוח האירוע (Investigation and Analysis):
- חקר האירוע כדי להבין את מהותו ואת הפעולות הביצועיות של התוקף.
- איסוף מידע לתמיכה בחקירה משפטית ומניע פקחותי.
- השבתה ושחזור (Eradication and Recovery):
- השבתת התוקף מהמערכת.
- שחזור המידע מגיבויים ושחזור פעולת העסק במהירות.
- מניעת חוזרת (Prevention of Recurrence):
- החלפת תהליכי אבטחה והגברת הגנות כדי למנוע חוזרת של אותו סוג של אירוע.
- דיווח והפקעה (Reporting and Communication):
- דיווח לרשויות המקומיות ולגורמים המעורבים.
- הפקעת קהלים הנדרשת והתמודדות עם ציבורי יעד.
- טיפול בפרסומות ושיווק (Public Relations and Marketing):
- ניהול הדרך שבה הארגון מתמודד עם האירוע מבחינה ציבורית ושיווקית.
הכנת תוכנית תגובה מוקדמת, הכשרת צוותים לטיפול במקרי חירום סייבר, וביצוע תרגולים מדודים יכולים להפחית בצורה משמעותית את הנזקים שנגרמים על ידי אירוע סייבר.